Гарантія та повернення

Умови гарантії та повернення халатів та рушників з індивідуальною вишивкою під замовлення: 

У разі виявлення вами брака на тканині або виробничого брака під час складання виробу, ви можете повернути товар протягом 14 днів відповідно до законодавства України.

Для цього вам необхідно скинути менеджеру фото або відео, що підтверджує даний брак. У разі підтвердження виробничого брака, компанія зобов'язується за свій рахунок виправити цей брак і повністю компенсувати витрати клієнта за повернення та відправку посилки.

Процедура повернення товару Неналежної якості:
 -зателефонуйте на номер 380636559303 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
-повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
-після отримання товару протягом 14 робочих днів ми повертаємо Вам гроші на банківська карту або надсилаємо інший товар.

Усі послуги перевізників або комісії за переказ грошей відбуваються за рахунок продавця.

* Товар неналежної якості – це такий товар, який непридатний для використання за призначенням або його використання обмежене. При цьому згідно з правилами повернення товару, до неякісних слід відносити тільки товари з дефектами, про які покупця не було повідомлено.